Ẩn danh 3 tuần trước

"Thất vọng về cách làm việc của FPT shop"

Mình thực sự thất vọng về cách làm việc của FPT Shop. Mình có đặt mua 1 chiếc Huawei GT4 tại FPT Shop gần nhà. Bạn tổng đài viên khi confirm có báo mình là sản phẩm bên shop mình đang đặt k còn hàng ngay và bên cơ sở khác cách mình khá xa có hàng nên mình có thể hủy đơn và chuyển qua bên kia để lấy hàng. Tuy nhiên khi mình thanh toán bên cửa hàng kia thì có vấn đề xảy ra. 1) sau khi thanh toán hệ thống cập nhật là đặt hàng thất bại nhưng vẫn trừ tiền. Sau đó mình hỏi lại tổng đài thì mới đổi trạng thái. 2) Bên shop mà mình được thông báo là còn hàng cũng không có hàng sẵn. Bên shop có gọi lại bảo mình đợi. Thời gian chờ khoảng 3-5 ngày. Trên website cũng ghi thế nhưng 3-5 ngày này là từ t2-6, không kể t7 cn.

Tài trợ

mã giảm giá Shopee